Lea atentamente los términos y condiciones generales (en adelante los “términos y condiciones”) que a continuación se describen. Los mismos se aplicaran al acceso y uso de los servicios ofrecidos en el sitio de internet www.ladystork.com (en adelante el “sitio web”). Los mismos se aplicarán y formarán parte de los actos y/o contratos que se celebren y/o ejecuten a través de la utilización del indicado sitio web.
La responsabilidad del “Sitio Web” pertenece a Lady Stork S.A. en adelante “la empresa”.
Derechos reservados. Propiedad intelectual
Todos los derechos del presente sitio web están reservados y corresponden a la empresa. Los derechos de uso del sitio web www.ladystork.com son propiedad de Lady Stork S.A.
Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.
Los términos y condiciones contenidos en este documento poseen carácter obligatorio y vinculante. Se aplicarán a todas las actividades y operaciones realizadas a través del sitio web. La utilización del sitio web implica el conocimiento y la aceptación de aquéllos. De no encontrarse usted de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios ofrecidos en aquél.
Usuarios. Registración. Información personal.
A fin de adquirir productos ofrecidos en el sitio web resulta obligatorio registrarse como usuario. Con ese objeto, deberá completar el correspondiente formulario de registración ingresando información personal exacta, precisa y verdadera (datos personales). El usuario asume el compromiso de actualizar los datos personales ingresados todas las veces que resulte necesario. La empresa no se responsabiliza por la veracidad de la información provista por los usuarios quienes deberán ingresarlos bajo juramento de decir la verdad.
La información de carácter personal que los usuarios ingresan al sitio web será procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que cuentan con altos estándares de seguridad y protección. Dicha información será tratada en forma confidencial, de conformidad con lo dispuesto por la ley 25.326.
La empresa se reserva el derecho de solicitar instrumentos y/o documentos y/o datos adicionales con el objeto de corroborar los datos personales suministrados por el usuario. Asimismo, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios cuya información personal no haya podido ser verificada por la empresa. En este último supuesto, la empresa procederá a dar de baja la transacción concretada, sin que dicha decisión genere algún tipo de resarcimiento a favor del usuario suspendido.
Una vez obtenida la registración, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva y confidencial que le permitirá el acceso en forma personalizada al sitio web. El usuario asume el compromiso de mantener la confidencialidad de su clave de acceso. La misma podrá ser modificada debiendo el usuario seguir el procedimiento establecido en el sitio web para ese fin.
El usuario será responsable por todas las operaciones realizadas en su cuenta. En el supuesto de verificar utilización no autorizada en su cuenta y/o el ingreso de terceros a la misma, el usuario deberá notificar en forma fehaciente a la empresa dentro del plazo de cinco (5) días la existencia de esa situación inusual.
Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos de la empresa. A ese fin, deberán remitir un correo a [email protected] comunicando esa solicitud.
Datos personales.
De conformidad con lo prescripto por la Ley 25.326, los usuarios poseen la facultad de ejercer el derecho de acceso y/o rectificación y/o bloqueo y/o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al sitio web. Esa facultad solo podrá ser ejercida en relación con aquella información que se considere dato personal en los términos de la citada Ley 25.326.
El titular de los datos podrá acceder a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite interés legítimo, de acuerdo con lo dispuesto por el art. 14 inc. 3 de la Ley 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control de la citada ley y posee la atribución de atender las denuncias y/o reclamos que sean interpuestos con motivo de incumplimientos a la normativa sobre protección de datos personales.
En el supuesto de que información personal de los usuarios sea requerida a la empresa por vía legal y/o administrativa y/o judicial, la empresa deberá revelar los datos solicitados a la autoridad solicitante. Si la legislación y normas de procedimiento aplicables lo permiten, la empresa asume el compromiso de informar a los usuarios sobre estos requerimientos.
Modificación de los términos y condiciones
En cualquier momento, la empresa podrá modificar los términos y condiciones mediante la publicación en el sitio web de los términos modificados. Asimismo, la empresa asume el compromiso de notificar a los usuarios las modificaciones mediante el envío a la dirección de mail registrada por el usuario de un link que le permitirá acceder a los nuevos términos y condiciones. En el supuesto de no aceptar las modificaciones, el usuario deberá dentro del plazo de cinco (5) días contados a partir de la recepción del e-mail notificar a la empresa esa decisión, y esta última procederá a darlo de baja. Vencido el indicado plazo, se entenderá que el usuario acepta los nuevos términos y condiciones.
Transacciones en el sitio web.
Al momento de confirmarse la aceptación de la orden de compra del producto, se le informará al usuario su número de operación o transacción. Asimismo, el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico registrada una confirmación de que la orden de compra ha sido aceptada, conjuntamente con un número de pedido. Desde esa misma orden de compra, el usuario podrá iniciar o recibir mensajes de consulta.
Se deja constancia que la aceptación de la orden de compra quedará supeditada a que la empresa: (1) Verifique la existencia de stock del producto cuya adquisición se requiere; (2) Valide y acepte el medio de pago utilizado por el usuario; (3) Corrobore que los datos personales registrados oportunamente por el usuario coinciden con los datos suministrados por el mismo usuario al momento de aceptar la oferta del producto.
Para utilizar los servicios del sitio web se requiere tener capacidad legal para contratar. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitio web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de aquél.
Medios de pago.
Los productos ofrecidos en este sitio web solo podrán ser abonados mediante la utilización de las plataforma de pago Mercado Pago. Los usuarios deberán aceptar los términos y condiciones pertenecientes a Mercado Pago. Podrán acceder a los mismos mediante los siguientes links:
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-ycondiciones_299.
Facturación.
El empresa remitirá al usuario a su dirección de correo la factura con información detallada del/los producto/s adquirido/s, la moneda, forma y plan de pago acordados.
Suspensión, interrupción, modificación o cancelación del sitio web. Cuestiones técnicas. Seguridad.
La empresa se reserva el derecho de suspender, interrumpir, modificar o incluso cancelar en cualquier momento y sin aviso previo el sitio web. No se requerirá la conformidad de los usuarios. Sin perjuicio de lo expuesto, la empresa asume el compromiso de dar estricto cumplimiento con las prestaciones a su cargo que se encontraren pendientes a la fecha de la suspensión y/o interrupción y/o modificación y/o cancelación del sitio web.
Asimismo, la empresa no garantiza el acceso o uso permanente del sitio web. La utilización del mismo podría suspenderse o interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa.
Es responsabilidad de cada visitante y/o usuario del sitio web el cuidado de la seguridad informática correspondiente al dispositivo que utilice para navegar y/o usar los servicios del sitio web. La empresa no se hará responsable de daños que puedan producirse en los equipos informáticos de los visitantes y/o usuarios durante la navegación y/o utilización de esos servicios.
Responsabilidades del usuario
Es de entera responsabilidad del usuario el cuidado de la seguridad informática de su computadora, tablet o teléfono inteligente, de modo que deberán tener un sistema antivirus activado y actualizado al momento de utilizar el website. En relación a esto, la empresa no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en el presente.
Cookies.
El sitio web podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies” con el fin de que el acceso a la información al navegar por el mismo se realice con mayor rapidez.
Las cookies son pequeños archivos que envía la página visitada (sitio web) y se alojan en el disco duro de la computadora, ocupando poco espacio.
Los usuarios podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque se hace saber que es desaconsejable restringirlas totalmente.
Precio y disponibilidad de los productos ofrecidos. Opciones.
La información vinculada a los productos y precios publicados en el sitio web podrá ser modificada y/o actualizada por la empresa en cualquier momento. Se mantendrán los precios y/o condiciones de aquellos productos cuya operación haya sido confirmada.
Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado), salvo que se exprese lo contrario.
Antes de adquirir un producto ofrecido en el sitio web, el usuario deberá tener en cuenta que el/los producto/s seleccionado/s puede/n no encontrarse en stock al momento de proceder a su selección. En esas condiciones, se hace saber al usuario que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma será confirmada al usuario mediante el envío de un e-mail a la casilla de correo electrónico registrada una vez verificado por la empresa que el/los producto/s elegido/s se encuentran en stock. El correo remitido contendrá, además de la confirmación, un número de seguimiento de la compara realizada.
De encontrarse el/los producto/s seleccionado/s agotado/s o demorado/s, la empresa comunicará esa circunstancia al usuario remitiendo un correo electrónico a su casilla, y le ofrecerá las opciones que a continuación se detallan:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); Cancelar la compra, en cuyo caso se procederá a la devolución del importe abonado por el usuario a través del medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que sea ofrecido por la empresa únicamente para estos supuestos de ausencia de disponibilidad o demora, abonando la diferencia el usuario en el supuesto de que el precio del producto seleccionado sea mayor al original, o devolviendo la empresa el importe correspondiente en el caso de que el precio sea menor; Cancelar la compra, optando por la emisión de una orden de compra por idéntico importe.
El usuario deberá elegir cualquiera de las opciones señaladas dentro del plazo de diez (10) días a contar desde la recepción del correo electrónico. Si dentro del indicado plazo el usuario no comunica a la empresa la opción seleccionada, se entenderá que ha optado por la cancelación de la compra, en cuyo caso la empresa devolverá al usuario el importe abonado.
Se hace saber a los usuarios que por cuestiones administrativas ajenas a la empresa la devolución del importe abonado o el reintegro de la diferencia podrá demorar como máximo 96 hs. hábiles,
Garantía.
De conformidad con la normativa vigente, los productos adquiridos a través del sitio web gozan de una garantía legal por el plazo de seis (6) meses por defectos o vicios de cualquier índole cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado. El plazo de garantía se computa a partir de la entrega del producto.
Para productos con uso, la garantía legal tendrá vigencia por TRES (3) meses.
En ningún caso la empresa se hará responsable cuando los defectos se deriven del uso indebido y/o abusivo del producto adquirido.
Validez y Vigencia de las promociones
Las promociones de precios y/o productos que se encuentran en el sitio web sólo están vigentes en el marco de la compraventa online a través de este sitio web y no son trasladables o exigibles a otro medio de comercialización.
Las promociones sólo estarán vigentes en el sitio web durante el plazo en que se encuentren publicadas y por el plazo de tiempo en ellas establecido, hasta su término. Siempre se encontrarán sujetas a disponibilidad, de acuerdo con lo anteriormente expuesto en los presentes términos y condiciones generales.
Revocación de aceptación. Devolución de productos.
El usuario tiene derecho a revocar la aceptación y devolver el producto durante el plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el mismo, sin responsabilidad alguna. Deberá a ese fin notificar de manera fehaciente a la empresa, dentro del indicado plazo, su decisión de devolver el producto, y poner a disposición de la empresa el/los producto/s adquirido/s. Los productos deberán encontrarse en idéntico estado en que fueron recibidos por el usuario, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. De encontrarse el/los producto/s en las condiciones señaladas, la empresa devolverá al usuario todos los importes que hubiere abonado por el/los productos/s devuelto/s dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de retirado el/los producto/s por la empresa.
Cambios de productos.
Dentro de los treinta (30) días contados a partir de recibido/s el/los producto/s adquirido/s a través del sitio web, el usuario podrá realizar el cambio del/los mismo/s. A ese fin, deberá informar a la empresa el producto por el cual desea cambiar el/los producto/s. De no encontrarse en stock el producto solicitado, la empresa se lo comunicará al usuario quien podrá optar por la devolución del monto abonado en concepto de precio, poniendo a disposición de la empresa el producto recibido. De no recibirse una respuesta por parte del usuario dentro del plazo de quince (15) días, o de encontrarse en stock el producto solicitado el usuario no abona la diferencia, de existir alguna, se entenderá que el usuario cancela la solicitud de cambio.
El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario se encontrará a cargo de la empresa, siempre que el cambio sea solicitado dentro de los 10 días de recibida la mercadería. Cumplido ese plazo el costo del envío hacia el destinatario es a cargo del usuario.
Para efectuar el cambio del/los producto/s deberá/n encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado/s. Deberá conservar todas tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. Deberá asimismo conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Deberá también el usuario mantener su embalaje original en perfectas condiciones.
Envío de productos.
Los usuarios podrán optar por la podrá optar por la modalidad de envío a domicilio o envío a sucursal de Andreani/Correo Argentino.
El envío a domicilio de los productos adquiridos en el sitio web se realizará por servicio de mensajería para C.A.B.A. y G.B.A. y mediante ANDREANI y CORREO ARGENTINO para el resto del país.
El envío a sucursal de Andreani/Correo Argentino está disponible para ser seleccionada en todo el país.
Una vez despachada su compra, se le informará el número de seguimiento para verificar el estado de envío del paquete.
Se deja constancia que el envío es gratuito a todo el país para compras que superen el monto de Pesos Treinta y cuatro Mil Novecientos Noventa y Nueve ($34.999).
Plazos de entrega.
1. Plazo de despacho: Una vez acreditado el pago la compra se despachará dentro de los siete (7) días hábiles siguientes.
Se hace saber al usuario que en períodos de promociones especiales y/o de alta demanda el plazo de despacho puede incrementarse a diez (10) días hábiles. Solicitamos a los usuarios tengan a bien disculpar las molestias ocasionadas en dichos casos.
2. Plazo de recepción del envío a partir de su despacho:
a) Plazos de entrega general por zona:
- Local (AMBA) dentro de los 3 días hábiles.
- Interior I (ciudades cabeceras y localidades principales de Centro, Cuyo, NOA y Litoral) de 3 a 5 días hábiles.
- Interior II (localidades del interior en Centro, Cuyo, NOA y Litoral) de 5 a 10 días hábiles.
- Patagonia I (ciudades cabeceras y localidades principales de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz) a partir de 10 días hábiles.
- Patagonia II (localidades del interior de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz) a partir de 10 días hábiles.
Los plazos referenciados corresponden al promedio de entrega por localidad, calculados en días hábiles. Resulta necesario sumarle 1 día correspondiente al retiro desde nuestra planta.
La situación de emergencia sanitaria que se encuentra atravesando nuestro país, de público y notorio, puede ocasionar demoras en los plazos de entrega de los productos adquiridos. Se solicita a los Sres. Consumidores tengan a bien disculpar las molestias ocasionadas.
IMPORTANTE:
C.A.B.A. Y G.B.A. (Mensajería)
Para envíos a domicilio, el servicio de mensajería privada realiza UNA VISITA, en caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, la persona a cargo se comunicará telefónicamente para coordinar una segunda visita. Si no se pudieran comunicar con el cliente, el paquete será devuelto a LADY STORK.
RESTO DEL PAÍS (ANDREANI)
1. Para envíos a domicilio el correo realiza DOS VISITAS. En caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, dejarán un aviso de visita y dispondrá el usuario de 5 días hábiles para retirar el paquete de la sucursal correspondiente.
RESTO DEL PAÍS (CORREO ARGENTINO)
1. Para envíos a domicilio el correo realiza SOLO UNA VISITA. En caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, dejarán un aviso de visita y dispondrá el usuario de 5 días hábiles para retirar el paquete de la sucursal correspondiente.
2. Para envíos a sucursal de CORREO ARGENTINO, dispondrá el usuario de 10 días hábiles para retirar el paquete. Debe presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía. Pasados los 10 días el paquete será devuelto a LADY STORK.
Recuerde que el domicilio donde recibirá la compra será aquel que indique al momento de realizar la compra.
Nota: Se entiende como días hábiles los días Lunes a Viernes no feriados. Ante cualquier consulta puede escribirnos ingresando a http://ladystork.com/contacto
Se hace saber al usuario que SE COBRARÁ ENVÍO SI LA COMPRA NO SUPERA LOS $ 39990.
IMPORTANTE: La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. La empresa no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos. En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse como mensaje sobre la orden de compra informando a la empresa Imposibilidad de entrega.
De no resultar factible hacer entrega del/los producto/s adquirido/s, y el/los mismo/s sean finalmente devueltos a la empresa, esta última se comunicará con el usuario a fin de acordar un nuevo envío. Si transcurridos quince (15) días corridos el usuario no responde las comunicaciones cursadas, la empresa podrá considerar que el usuario cancela la compra y procederá a la devolución del precio abonado, descontando el costo de envío.
Prohibiciones.
Queda prohibido a los usuarios:
(a) Enviar archivos y/o cualquier otro tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres y/o contengan virus y/o cualquier otra característica que pueda dañar el funcionamiento de un dispositivo y/o del sitio web y/o del sistema. Se deja constancia que la presente enumeración es meramente ejemplificativa.
(b) Utilizar el sitio web con el fin de vulnerar cualquier tipo de norma vigente.
(c) Consignar datos falsos al momento de registrarse y/o realizar una compra, o en cualquier otro momento en que les sea requerida información o datos personales.
(d) Monitorear y/o copiar información y/o cualquier tipo de contenido del sitio web sin previo consentimiento de la empresa.
Notificaciones. Comunicaciones.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban realizarse con motivo del uso del sitio web, deberán hacerse por escrito: (i) al usuario mediante envío de correo electrónico a la cuenta de correo consignada por éste al momento de efectuar su registración como tal, o por carta documento al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a la empresa a la cuenta de correo electrónico [email protected], o a su domicilio legal indicado.
Avisos publicitarios y links
Cuando el usuario realiza “click” en avisos publicitarios y/o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a la empresa estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Jurisdicción y ley aplicable.
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con la empresa en forma fehaciente, haciéndole saber su reclamo con el objeto de que las partes traten de arribar a un acuerdo.
Por cualquier divergencia que se suscitare las partes se someten voluntariamente a la jurisdicción de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Tribunales Ordinarios) con renuncia expresa a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.
Lady Stork S.A.
CUIT 30-69878303-2
Domicilio legal: 9 de Julio 460, Zarate, Buenos Aires, 2800, Argentina
Teléfono: +54 (011) 5559-4750